Pozor na podvodné zásilky!

Upozorňujeme veřejnost na množící se případy podvodných dobírkových zásilek, které zneužívají značku FeelEco a telefonní číslo zákaznické linky Fosfa a.s., čímž dochází k poškozovaní jejího dobrého jména.

V poslední době registrujeme zvýšený počet případů, kdy lidem dorazí zásilka na dobírku, kterou si neobjednali. Jako odesílatel bývá uvedena společnost Feel Limited. Lidé, kteří zásilku převezmou a zaplatí, jsou s jejím obsahem nespokojeni a s reklamací se obracejí na telefonní číslo společnosti Fosfa a.s., které je uvedeno na zásilce. Fosfa a.s. ani její značka FeelEco však nemají se zmíněnou společností nic společného a reklamace tak nemůže být vyřízena.

Jak podvodnou zásilku poznat?
Mezi nejčastější znaky patří:

• obdrželi jste na dobírku zásilku, kterou jste neočekávali,
• jako odesílatel je uvedena společnost Feel Limited, která není nikterak spojena se značkou FeelEco,
• po otevření najdete v balíčku zboží, které jste si neobjednali.

Jak vypadají originální zásilky FeelEco?
Všechny zásilky z oficiálního e-shopu FeelEco jsou zabezpečeny balicí páskou s logem FeelEco, sloganem Umění výjimečnosti a QR kódem odkazujícím na stránky Feeleco.com. Pokud balík tuto pásku nemá, nebo máte jakékoli pochybnosti o jeho původu, doporučujeme zvýšenou opatrnost. Převzetí balíku doporučujeme odmítnout.

Co dělat, pokud jste podvodnou zásilku převzali?
Pokud jste za takovou zásilku zaplatili a zjistili, že jde o podvod:

• obal ani obsah zásilky nevyhazujte,
• uschovejte také doklad o zaplacení dobírky,
• obraťte se na Policii České republiky, která bude případ dále řešit.

Pokud si nejste jisti původem zásilky, kontaktujte naši zákaznickou linku ještě před jejím převzetím. Rádi ověříme, zda evidujeme odpovídající objednávku.

Děkujeme, že věnujete zvýšenou pozornost tomu, kdo je odesilatelem každé zásilky, kterou přebíráte. Společně můžeme pomoci omezit podvodné praktiky, které poškozují Vás i dobré jméno značky FeelEco.